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電話オペレーター技能認定は、専門の養成機関で約50時間の講習を受け、認定試験に合格すると財団法人日本電信電話ユーザ協会から
「電話オペレータ技能認定証」が交付されます。電話オペレーターの求人は少なくなってはいますが、電話対応の良し悪しは会社の印象を形づくる重要なものなので、きちんとした対応を学んでおくことは有益です。
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■試験日： |
1年に数回あります。
※（財）日本電信電話ユーザー協会の各研修期間と民間の学校で訓練課程修了後随時行われます。 |
| ■受験料： |
1,000円
※認定証発行手数料1,000円 |
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▼ 資格試験情報詳細
| ■試験地： |
（財）日本電信電話ユーザー協会の訓練実施機関と民間の学校等 |
| ■申込期間： |
（財）日本電信電話ユーザー協会へお問合せください。 |
| ■受験資格： |
検定委員会が定める訓練課程を修了した人 |
| ■試験内容： |
□応対：基本、語調、交換用語
□通信のしくみ：電話サービスの種類、利用方法、料金の概要
□取扱手続：交換台オペレーションの基本事項 |
| ■備 考： |
□（財）日本電信電話ユーザー協会の訓練実施機関、民間の学校ともに、講習を行い、卒業時に試験を実施することが多いです。
□合計訓練時間の標準は50時間です。 |
| ■無料資料請求： |
資格取得・スクール・学校 |
| ■問合せ先： |
（財）日本電信電話ユーザー協会
〒101-0047東京都千代田区内神田1-9-12NT BLDG 9F
電話03-3259-2001 |
| ■ホームページ： |
（財）日本電信電話ユーザー協会 |
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